Anticiper et gérer les conflits

Cette formation est issue de l’offre « Développement personnel en e-learning », proposée en complément de votre formation « en présentiel ».
Tous les modules e-learning de cette offre sont accessibles pendant un an sur la plateforme de formation à distance de Smart Canal, leader français des solutions de e-formation.
Cette formation e-learning, suivie en addition de votre formation en salle vous permet d’ancrer et d’élargir les connaissances acquises, et cela à votre rythme.

À qui s’adresse ce module ?

  • Dirigeant de PME / PMI
  • Chef d’entreprise
  • Manager
  • Tout salarié travaillant au sein de l’entreprise

Quels sont les objectifs pédagogiques ?

  • Comprendre le conflit
  • Détecter et cerner les acteurs des situations relationnelles difficiles
  • Comprendre, détecter et anticiper les jeux psychologiques qui marquent les relations conflictuelles
  • Connaître les grands types de jeux et savoir s’en sortir
  • Désamorcer les conflits grâce aux outils de communication.

Autres programmes courts en e-learning :

Pour plus d’information sur les formations ci-dessous, merci de nous contacter :

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