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Institut Leonard de Vinci

MBA Spécialisé | Marketing et Communication Santé - Part time

Sur 13 mois :

 

 

SÉMINAIRE D'INTÉGRATION (1 SEMAINE)

Objectifs : Connaissance de soi, de ses aptitudes à la performance; (ré) appropriation des fondements du marketing management et de ses voies d’exploitation dans le domaine de la santé, et dans les secteurs qui s’y développent.

 


Le Séminaire d’intégration est organisé autour de plusieurs temps forts :

 

• Une journée « connaissance de soi » permettant au travers d’entretiens, de tests, de mises en situation de mieux connaître son profil psychologique, afin d’améliorer ses relations personnelles et professionnelles en entreprise, d’améliorer ses performances, d’identifier la nature de son leadership, existant ou potentiel, ses préférences personnelles, notamment en matière de communication.


• La prise en charge opérationnelle d’un « Business Case » de marketing santé réel confié par une entreprise ;


• Réflexion approfondie sur les fondamentaux du marketing et de la communication santé :

Enjeux des métiers du management marketing de la santé :
- Des secteurs toujours plus nombreux à investir dans la santé,
- Des contraintes réglementaires et éthiques nombreuses,
- Des compétences spécialisées encore insuffisantes pour répondre aux besoins,
- Des consommateurs / patients chaque jour plus exigeants,
- Des professionnels pragmatiques à l’esprit ouvert, polyvalents, au savoir faire et connaissances actualisés.

Comprendre le marketing sous toutes ses composantes et ses voies d’expression, notamment en communication, pour une utilisation optimisée dans le domaine complexe de la santé :
- Définition : comprendre le marketing et la communication santé,
- Principes de communication et de publicité,
- Les nouveaux besoins des consommateurs en matière de santé,
- Un environnement hypersensible et qui devient plus complexes, des acteurs plus nombreux,
- Une notion omniprésente de risque avec la généralisation du principe de précaution et d’autorégulation,,
- Les compétences clés, les perspectives et stratégies de carrières.

 

MODULE 1

Fondamentaux du management de la fonction marketing santé

 

Objectifs : Comprendre les déterminants des secteurs de la santé, les enjeux, les forces et contraintes en présence, les besoins des consommateurs, s’approprier les outils d’analyse qualitative et quantitative, fondements stratégiques.

 


SÉMINAIRE 1

Comportement du consommateur en matière de santé :

• Le pouvoir du consommateur, individu, acteur, décideur, citoyen, membre de communautés sous influences multiples : les leaders d’opinion, le corps médical, les médias…
• Les nouvelles exigences en matière de santé et leurs conséquences en matière de consommation.
• Les pratiques et valeurs de consommation, les styles de vie, les typologies de consommateurs.

• Particularités des différents secteurs de santé dans leurs rapports avec les consommateurs.

 

 
 SÉMINAIRE 2

Etudes marketing et élaboration des stratégies d’entreprises et d’organisations de santé :

• Typologie et rôle des études de marché qualitatives et quantitatives, et apprentissage des outils d’analyse,
• Interprétation et analyse des résultats dans les secteurs liés à la santé,
• Les enjeux de l’analyse et de la décision stratégique,
• Conception et mise en œuvre d’une stratégie marketing.

 

 

MODULE 2

Spécialisation en Marketing Santé

 
 

Objectifs : Assimiler les principaux concepts de marketing de la santé, les méthodologies et outils d’analyse afin d’établir un diagnostic, et évaluer le risque ; prendre des décisions justifiées, formuler une stratégie (plan stratégique, marketing, business plan). Apprendre à travailler en équipe, libérer sa créativité.

 

 SÉMINAIRE 3

Le Plan de Marketing Santé :

• Le métier de responsable du marketing (Chef de projet, Chef de marque)
• L’analyse de la situation marketing, les panels de grande consommation et les panels santé,
• Le diagnostic, les recommandations, la définition des objectifs,
• La formulation de la stratégie marketing, les plans d’action, le compte de résultats prévisionnel,
• La conception et formalisation d’un plan de marketing efficace à l’attention des décisionnaires.

 

 
 SÉMINAIRE 4

Les différents contextes du management marketing de santé :

• Le lancement d’un nouveau produit, optimisation des chances de succès, innovation stratégique,
• Le management de la marque de santé, les différentes théories et situations pratiques, B to B, services,
• La diversité des cibles, grand public, professionnel de santé, leaders d’opinion, organismes de tutelle,
• Stratégies commerciales ; visite médicale et en pharmacie, agroalimentaire et dermo-cosmétique
• La distribution des produits pharmaceutiques, alimentaires, cosmétiques,

 

 
 SÉMINAIRE 5

Le management opérationnel du marketing dans les secteurs de la santé :

• Management du team marketing au sein de l’organisation, team building,
• Les principes de la gestion transversale des projets,
• Le pilotage du marketing stratégique, tableaux de bord et outils de suivi opérationnels,
• Techniques de négociation budgétaire,
• Management de la performance marketing, les KPI (Key Performance Indicators)

 

 
MODULE 3

Droit de la Santé

 

Objectifs : Assimiler les bases du droit de la santé et les règles à respecter dans l’élaboration de stratégies marketing et de communication auprès du public, ou de cibles diverses, Appliquer des guidelines juridiques.

 

 SÉMINAIRE 6

Droit de la Santé :

• Droit de la santé, Ethique, Santé et Responsabilité,
• Droit du marketing et de la communication : Obligation d’information sur le produit, la compagnie,
• Droit et protection du consommateur (public, patient, médecin, professionnels, médias),
• Guidelines : plan de communication, conférence de presse, la création publicitaire,
• Législations particulières : Allégations santé, …

 

 
MODULE 4

Spécialisation en Communication Santé

 

Objectifs : Comprendre les mécanismes de la communication santé, assimiler outils pratiques et méthodes opérationnelles de mise en œuvre d’une stratégie de communication santé. Elaborer un plan de communication efficace.

 

 
 SÉMINAIRE 7

Comprendre la communication, ses acteurs, son marché, dans le domaine de la Santé :

• Structure du marché de la communication, acteurs en relations : médias, agences, annonceurs, professionnels ; structures et mécanismes de régulation.
• Saisir les principes de la communication persuasive ; rapports entre marketing, management des ressources humaines, organisation de l’entreprise et communication,
• Apprendre à analyser, décrypter une communication d’entreprise ou d’organisation.

 

 SÉMINAIRE 8

Le Plan de Communication Santé :

• Comprendre la méthodologie, le rôle du plan de communication santé,
• Concevoir, Budgéter, Piloter un Plan de Communication,
• Evaluation de la performance, indicateurs de résultats de la communication.

 

 SÉMINAIRE 9

La mise en œuvre du plan de communication santé :

• Conception d’une campagne de publicité-médias sur des axes de santé; création publicitaire, médiaplanning, achats, critères d’évaluation de l’efficacité d’une campagne après mise en oeuvre.
• Concevoir une démarche de communication directe auprès du client sur des arguments de santé ; Stratégies Internet : Web 2.0, e-business et e-detailing, …
• Promotion des ventes, synergies publicitaire et marketing (nouveaux clients, fidélisation,…)
• Relations publiques, presse, lobbying, communication événementielle, partenariats,
• Communication Corporate : Santé et développement durable, facteurs clés de succès.

 

MODULE 5

Spécificités Sectorielles Santé

 

Objectifs : Assimilation des spécificités de différents secteurs de santé, pour une vision globale et transversale du monde la santé ; Elargir le champ d’action et de réflexion des participants.

 

 SÉMINAIRE 10

Le management opérationnel du marketing dans les secteurs de la santé :

• Les environnements et gestions marketing particulières: aliment santé et nutrition, produits cosmétiques, produits pharmaceutiques OTC et médicament éthique, les dispositifs médicaux... .
• L'évaluation médico-économique et le disease Management…

 

 

 SÉMINAIRE DE CLÔTURE (5 JOURS)
Objectifs : Mise en application pratique des enseignements reçus et des savoir-faire transmis dans le domaine de la santé.
 

 

Le Séminaire de clôture est organisé autour d’un projet concret reposant sur les deux disciplines du marketing et de la communication santé :

 

• Réalisation d’un business plan confié par une entreprise avec utilisation de l’ensemble des notions et outils évoqués durant la formation. L’entreprise peut être un laboratoire pharmaceutique, un groupe agroalimentaire, un groupe de dermo-cosmétique, une compagnie d’assurance, etc
• Réalisation d’un plan de communication détaillé avec budgétisation précise des investissements, avec préparation d’une campagne de publicité-média.
• Expression des aptitudes managériales : connaissance, leadership, animation, enthousiasme, motivation et évaluation des membres du team dans la perspective de la meilleure performance.
• Réunion débat / réflexion sur les perspectives d’avenir du marketing et de la communication santé sera organisée avec un panel d’experts de ces disciplines.

 

 

 

 

LA THÈSE PROFESSIONNELLE

 

MBA Sante Master

 

La Thèse Professionnelle est un travail individuel de recherche appliqué, sur une problématique d’entreprise. Ce travail est mené en parallèle du cursus et aboutit à une soutenance devant un jury professionnel.

 

Les objectifs sont doubles :

• Utilisation immédiate des concepts abordés pendant les séminaires (le thème de recherche appliquée est quasi-systématiquement lié au contexte professionnel direct du participant)

• Perfectionnement des techniques d’expression orale et écrite

 

Les participants bénéficient d’un accompagnement méthodologique spécifique, sous la forme d’ ateliers de suivi (1 samedi matin tous les deux mois).

 

Exemples de Thèses Professionnelles MCS :

• Automédication : bénéfices / risques en matière de santé publique.
• Communication Santé et processus cognitifs
• La création de valeur des stratégies « santé » hors industrie pharmaceutique.
• La certification des sites internet santé
• Les nouvelles pyramides d’influence en marketing de la santé.

 

Exemples de colloques et d’événements auxquels participe la Pôle e-Business de L’institut

• Communication Santé et Innovation Thérapeutique : Comment s'y retrouver ? (10/2007) en partenariat avec le LEEM – Nicolas Bohuon (Président de la FNIM), Anne Dury – (Sanofi-Aventis), Jean-Claude Beaujour (Avocat), Philippe Pignarre (essayiste), Patrick D’Humières (Leem) – dans le cadre de la « Semaine du Médicament »

• Mondialisation et Entreprises Santé : Nouveaux Professionnalismes, Innovation et Création de Valeur (11/2007) – Anne Thévenet-Abitbol (Danone), François Dupuy (sociologue), Bernard Peyrical (Pfizer), Linda Pavy (Burson-Marsteller), Geoffroy Bessaud (Sanofi-Aventis), André Darmon (Strategik & Numerik), Florence Bernard (consultante)…
 

 




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